🟦 Descrição de vaga — Atendimento (Administradora de Condomínio)

Estamos contratando profissional de Atendimento para atuar em administradora de condomínio, com foco em suporte a síndicos, condôminos e fornecedores, organização de demandas e acompanhamento de solicitações do dia a dia. Buscamos alguém com boa comunicação, postura profissional e forte senso de prioridade.

• Realizar atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail e presencial, quando necessário).
• Registrar, acompanhar e dar retorno sobre solicitações e ocorrências (manutenção, reclamações, dúvidas).
• Apoiar a comunicação com síndico e conselho, garantindo clareza e prazos.
• Orientar condôminos sobre procedimentos internos, regras e demandas administrativas.
• Solicitar e acompanhar orçamentos com fornecedores (quando aplicável).
• Organizar e atualizar cadastros, documentos e controles internos.
• Apoiar rotinas administrativas: protocolos, agendamentos, envio de comunicados e follow-ups.
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis (financeiro, jurídico, manutenção, assembleias).

• Experiência anterior em atendimento (desejável em administradora, imobiliária ou serviços).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, agilidade e capacidade de lidar com alto volume de demandas.
• Conhecimento básico/intermediário de Excel e ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, etc.).
• Postura ética, empatia e habilidade para lidar com situações sensíveis.

• Vivência com rotinas de condomínios (assembleias, comunicados, fornecedores, ocorrências).
• Conhecimento em sistemas de gestão condominial (ex.: Condomínio21 ou similar).
• Noções de mediação de conflitos e atendimento humanizado.