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Compreender a importância do feedback constante para o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários é um dos pontos essenciais de uma boa liderança.

É muito importante que os líderes tenham a capacidade de dizer com clareza, para cada membro da equipe, no que ele precisa melhorar. Da mesma forma saber reconhecer o colaborador quando este apresentar resultados excelentes.

Há pesquisas que indicam que, quando o assunto é motivação profissional, o reconhecimento está acima da recompensa financeira. Por isso, reconhecer as potencialidades do liderado é uma das principais características de um líder de alta performance.

Confira a seguir algumas dicas para dar um feedback de desenvolvimento correto, eficaz e sem constrangimento:

1 Procure um local apropriado

2 Descreva o comportamento ou o acontecimento que merece atenção, exatamente como ocorre, sem fazer juízo de valores.

3 Seja específico. Pense na pergunta: qual comportamento deve ser melhorado ou aprimorado?

4 Foque na mudança comportamental: o feedback deve ser voltado para a necessidade do receptor. A ação não é feita para extravasar raiva, decepção ou qualquer emoção negativa e sim para ajudar outra pessoa a melhorar. Encorajar o desenvolvimento.

5 Dê feedback constantemente. Não deixe para depois. Dê o feedback rapidamente, logo após um acontecimento.

6 Ouça o que seu funcionário tem a falar sobre o assunto. Esteja disposto a ouvi-lo com atenção e observar como ele está se sentindo com toda a situação.

7 Acompanhe: depois do feedback é o momento de acompanhá-lo em seu dia a dia para confirmar se ele está colocando em prática tudo o que foi abordado durante o feedback. Não deixe de elogiar caso observe melhoria no desempenho dele.

Feedback Positivo

1 Transmita alegria e orgulho

2 Fale do acontecimento / fato e cite rapidamente o resultado.

3 Destaque qual o comportamento da pessoa você percebeu que fez toda a diferença

4 Diga como este comportamento afetou você, como você se sentiu. Como afetou pessoas envolvidas, sua empresa e destaque o resultado.

5 Agradeça, elogie.

6 Encerre enfatizando o comportamento positivo.